张家口市崇礼区慈善义工联合会

工作报告

尊敬的各位领导，大家下午好！我是张家口市崇礼区慈善义工联合会秘书长白燕河，非常感谢各位领导莅临我会指导工作，非常荣幸能与各位领导共同探讨慈善志愿服务事业，非常期待在座的各位领导给予我们更多地建议和指导。下面，我来汇报张家口市崇礼区慈善义工联合会工作开展情况。

一、优化组织机构，制定管理制度，发布志愿服务活动项目

张家口市崇礼区慈善义工联合会于2019年1月16日正式注册成立。已入驻的社会组织有：大德崇礼公益志愿者协会、崇礼中国雪都公益协会，张家口市驻北京朝阳区流动党委会志愿服务队。目前崇慈联现有会员90人，实名制登记志愿者510人。去年一年的时间，我们不断进行组织机构改革优化，不断出台协会管理制度，不断创新志愿服务活动项目。自联合会成立以来，我们先后成立了党支部、团支部、妇女联合会和基干民兵综合应急排和七家志愿服务网点。联合会组织机构由建会时的十个部门精简优化为如今的七个，分别是:管理执行机构，秘书处，组织策划部和项目宣传部、志愿者工作部、社工发展部、行政后勤部。同时联合会先后制定了《张家口市崇礼区慈善义工联合会微信实名制群办理办法》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会会员和理事单位管理办法》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会志愿服务活动和志愿服务项目标准化》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会志愿者考核激励制度》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会志愿者退出制度》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会管理人员聘用选拔制度》、《张家口市崇礼区慈善义工联合会工作例会制度》等。联合会发布志愿服务活动项目有志愿服务人才培养、圆贫困学子上学梦、爱心字典进学校、爱心血压计进农村，进学校、关爱儿童洗护清洁包等。联合会公益慈善志愿服务活动涉及社会公益、扶贫助困、助学助残、大型赛会、应急救援、社区服务。

扁平型：党支部、团支部、工会、妇女联合会、助残服务站、河北省慈善联合基金会联崇礼工作站、京张社工服务指导中心崇礼区社工指导站、小黄人队伍发展工作。

二、借助历史机遇，加强自身建设，努力发展成为崇礼特色志愿服务事业

张家口市崇礼区慈善义工联合会自2019年成立以来，借用2022年冬奥会和精准扶贫之先机，趁全国文明城区创建之东风，联合会大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，按照“志愿服务，奉献爱心;不忘初心，砥砺前行”的发展宗旨，在志愿服务成长的路上不断坚持、探索、完善、壮大。今年是联合会上升期，先后申请了四星级党支部，借力发力，并且成立了崇礼区社会组织党群服务中心。

当前，崇慈联有四个志愿服务型大队。分别是：助学、助困、助残、救援志愿服务大队。依托社区，我们先后开展有关冬奥英语口语培训，冬奥、冬残奥应急救援培训，冬奥知识竞赛活动30余次。依靠党组织，我们先后开展慰问活动共涉及崇礼区两镇八乡，看望留守儿童涉及崇礼区八所学校。依附全国文明城区创建工作，我们先后开展创城活动近50余次，涉及社会公益、交通文明劝导、窗口监督、大型赛事服务以及培训学习活动。一年的时间，在各级政府组织的领导和支持下，张家口市崇礼区慈善义工联合会积极参与社会公益项目，依托项目化运作、全过程管理、制度化激励机制，全力打造具有社会影响力的志愿服务品牌。

三、平台上升时期，优化自身条件，牢记我们的初心和使命

崇慈联作为崇礼区第一家支持型、服务型志愿服务综合枢纽平台。在近一年的志愿服务活动中，联合会发现：在联合会进行招募志愿者参加志愿服务活动时，许多管理者和志愿者存在刻意挑选志愿服务项目，针对个别志愿服务工作，助残，助老的情况下，联合会接下来会给志愿者在日常开展活动的基础上一些费用补助。因此，参照发达地区政府购买公共服务的方法，通过公开招标、定向委托等形式，并根据提供服务的数量和质量，按照一定的标准进行评估后由政府支付服务费用，即“政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现”。

四、加强志愿者管理，提升志愿服务质量，加强综合性服务组织格局观

2020年，是联合会发展之年。我们在做好本职工作的同时，竭力要将团队带领好，打造好。2020年我们将主抓志愿者管理工作，不断巩固志愿服务成果，通过培训、外出学习、开会等形成努力提升我们志愿服务质量。为了进一步规范志愿服务工作，实现志愿者、服务对象、活动项目的有效对接，发挥志愿服务在促进社会和谐、创建文明城市中的重要作用，崇慈联建立健全志愿者档案和志愿服务数据库相关事宜如：志愿服务组织开展活动情况，包括活动时间、地点活动内容、参加志愿者人数、活动效果等。目前张家口市崇礼区慈善义工联合会开展活动将近200次,服务时长共计1302小时。

为了建立健全和规范志愿服务基本档案是实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接的具体措施，明确任务目标，细化推进措施，落实工作责任，建立规范化建设的长效机制.专人负责，认真记录。坚持活动与建设并举的工作思路，从基础性工作抓起，提高志愿服务组织建设整体水平，促进基层志愿服务工作全面活跃。范收集整理好志愿服务相关文件等档案资料。通过前期努力，升级我们现有的志愿服务标准化。同时，我们还将配备志愿者专属装备，将志愿者打造成为靓丽、帅气、具有身份的社会服务者。张家口市崇礼区慈善义工联合会属于综合性志愿服务组织，我们服务的内容较多、服务范围较广，所以在发展之年，我们志愿者及团队管理者要善于学习、开阔眼界、要有强大的社会组织发展格局观念。因此，协会要加强与区、市联合会等其他社会组织的联系，加大合作领域，只有这样我们才能发展成为优秀的综合型服务组织。另外，未来我们有一项重要的工作便是传播我们的志愿服务精神和志愿服务理念，进行品牌输出。

为更好的发挥张家口市崇礼区慈善义工联合会作为在党政部门和一般性社会组之间的桥梁纽带中介功能，明确崇慈联的发展方向与未来愿景；提升志愿者们的综合素质和专业水平；并推动崇礼社工人才队伍建设。2019年9月9日于崇慈联一楼会议室举行了社工培训课程。本次课程的主讲人为哈曼老师及吕文玮老师。旁听人员有阳光驿站的周明艳老师。

本次课程主要讲解了社会服务与志愿服务的定义及相关概念；志愿者组织发展的两个途径：普惠型志愿者组织、专业型志愿者组织；志愿服务的主要维度；志愿者发展技术及管理流程；及了解其它枢纽型社会组织典型成功案例。2020年5月17日，崇慈联进行第二次社工培训，主讲导师周明艳。主要为志愿者从以下五个方面进行了讲解：1、了解社会工作的相关知识。2、如何认识社工。3、社工的工作层面。4、社会工作的主要服务领域。5社会工作的方法等。

通过此次社工课程培训，志愿者们都受益匪浅，明确了以崇慈联为核心进行统筹安排，大德崇礼公益志愿者协会、阳光驿站提供志愿服务，市委组织部及西湾子社区协助发展，共同为崇礼志愿服务事业贡献力量。明白了在招募志愿者时，要制定志愿服务协议，并积极宣传本联合会的志愿服务文化，尊重志愿者同时也在尊重联合会公益理念及文化。

张家口市崇礼区慈善义工联合会成立已一年有余，希望我们能不忘初心，牢记使命，坚持以弘扬主旋律、汇聚正能量、树立新风尚为指导，以“人人为公益，崇礼最美丽”为目标而努力奋斗。2020年将是张家口市崇礼区慈善义工联合会发展之年，希望在座的各位领导，各位志愿者家人，能够一如既往的支持和鼓励我们，希望大家能在我们困难的时候伸一双手给我们，希望大家在我们得意忘形的时候再伸一只脚给我们。感谢各位领导百忙之中抽时间莅临指导我们的工作。我的工作汇报完毕。谢谢！