五月的张家口草木蔓发，在绿园小区的爱坐标公益超市（长宁社区店）里，志愿者杨老师用手机轻轻一扫，屏幕上跳出的180颗"志愿豆"瞬间化作实打实的一袋小麦粉。"没想到打扫社区公园积累的工时，既能帮助他人又能给家里添置些日用品。"杨老师的惊喜，正是张家口"五社善治"平台五月志愿服务兑换季的生动缩影。

五社善治志愿服务回馈平台创建于2022年9月，是通过记录志愿服务工时，以工时兑换服务形式，致力于打造创新志愿服务回馈模式，探索志愿服务长期有效可持续发展模式。目前涵盖志愿服务、文旅出行、社区服务、兑换专区、党建专区等业务板块。平台立足于社区，以“服务一群人，温暖一座城”为理念，旨在通过社会创新的可持续发展模式，发展成为社区服务领域的创新平台。

在市委组织部两新工委和市民政局的指导下，搭建善治平台、落地公益超市，公益超市盈利的70%用于志愿回馈，30%作为创建社区公益基金的种子资金。并尝试探索“社区基金管委会+专职社工”运营模式，形成“社区发现需求、社工设计项目、社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。作为2022年冬奥会举办城市，张家口在应急志愿服务、社区治理等方面积累了大量经验。但在做志愿服务的过程中发现传统志愿服务存在参与持续性不足、激励机制单一、资源整合有限三大痛点。基于此，"五社联动"机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）与数字化平台结合的理念应运而生。

正如刚用志愿豆兑换了面粉的杨老师所说："这里存放的不只是服务时间，更是整座城市的温情存折。"从单向奉献到价值循环，从人工管理到智能协同，当志愿服务的每一分钟都被珍视，当奉献的温暖都能找到回响，张家口慈善义工联合会正在用"五社善治"的创新实践，让塞外山城的每一次善意付出，都能听见温暖的回响。

撰稿：孔德宇
审核：王雪莹
来源：张家口慈善义工联合会