六月的张家口，暑气初升，绿园小区爱坐标公益超市的玻璃门不时开合，带进阵阵热风。货架上，一摞摞洁白柔软的卫生纸、一只只磨砂洗脸盆，在灯下泛着温润的光。“这是您使用志愿豆兑换的卫生纸，您拿好。”店员笑着递过物品，志愿者吴老师轻轻接过，这是对自己做志愿服务的回馈和肯定。

在“五社善治”志愿服务回馈平台上，六月兑换物品有卫生纸、洗脸盆、矿泉水等，朴素的日用品背后，串联起整座城市的善治脉络。变化的不仅是物资形态，更是善意的流转逻辑。小学生晓蕾跟随妈妈做的志愿服务活动攒下的志愿豆，换到一件矿泉水，她说：“以前总觉得志愿豆像星星挂在天上，今天发现它能变成别人手心里的彩虹。我想换一件水，让叔叔阿姨做志愿服务的时候可以解渴。”

五社善治志愿服务回馈平台创建于2022年9月，是通过记录志愿服务工时，以工时兑换服务形式，致力于打造创新志愿服务回馈模式，探索志愿服务长期有效可持续发展模式。目前涵盖志愿服务、文旅出行、社区服务、兑换专区、党建专区等业务板块。平台立足于社区，以“服务一群人，温暖一座城”为理念，旨在通过社会创新的可持续发展模式，发展成为社区服务领域的创新平台。

在市委组织部两新工委和市民政局的指导下，搭建善治平台、落地公益超市，公益超市盈利的70%用于志愿回馈，30%作为创建社区公益基金的种子资金。并尝试探索“社区基金管委会+专职社工”运营模式，形成“社区发现需求、社工设计项目、社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。作为2022年冬奥会举办城市，张家口在应急志愿服务、社区治理等方面积累了大量经验。但在做志愿服务的过程中发现传统志愿服务存在参与持续性不足、激励机制单一、资源整合有限三大痛点。基于此，"五社联动"机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）与数字化平台结合的理念应运而生。

当脸盆盛满清水映出笑脸，当卫生纸在老人手中传递温暖，这些平凡物件已成为丈量城市温度的标尺。当一包纸巾承载尊严，一只脸盆盛放希望，千万颗志愿豆便化作塞外山城最绵长的回响，平凡的微光聚成了燎原星火。

撰稿：孔德宇
审核：王雪莹
来源：张家口慈善义工联合会