为进一步提升老年人数字素养，增强其防范电信网络诈骗意识，帮助他们更好地享受智能化服务的便利，7月18日上午九点，“智享便捷服务，情暖银发岁月”数字助老主题活动在市桥西平门社区圆满举行。本次活动由市桥西区民政局慈善终端办公室、桥西区大境门办事处民政服务站、平门路社区联合张垣博爱社会工作服务中心共同主办。

活动聚焦老年人“用机难”及电信诈骗风险高等痛点问题。大境门派出所民警通过真实案例剖析和生动讲解，为在场老年朋友深入阐述当前高发的电信诈骗手段，特别是“冒充公检法诈骗”、“虚假中奖诈骗”、“保健品诈骗”等针对老年人的常见陷阱，专家详细讲解了诈骗电话和短信的技巧，并反复强调了“不轻信、不转账、不透露个人信息”的核心防诈原则，提醒老人们在使用电话、手机等通讯工具时要时刻保持警惕，筑牢安全防护墙，捂好自己的“钱袋子”。

在本次活动中，北师乐缘义工之家的志愿者们成为了一道温暖而亮丽的风景线。在舞蹈队队长路玉兰的带领下，23名志愿者积极参与，全程服务，将爱心与耐心注入到活动的每一个环节。

志愿者们不仅认真协助讲师维持现场秩序，更承担起细致辅导的重任。对于老年人在使用智能手机过程中遇到的困惑——无论是如何连接Wi-Fi、使用微信视频通话，还是识别可疑短信、设置骚扰电话拦截，志愿者们均给予细致入微、手把手的讲解和演示，不厌其烦地解答疑问，直到老人们真正弄懂会用。

在防诈骗知识普及环节，志愿者们不仅是知识的传递者，更是老人们信赖的倾听者。他们结合自身经验，用通俗易懂的语言复述防诈要点，帮助老人加深印象。对于一些辨识度较低的诈骗技术，志愿者们更是耐心分析，反复提醒，有效缓解了老人们在面对高科技诈骗时的焦虑和无助。

北师乐缘义工之家以高度的社会责任感和无私奉献精神，有效保障了活动效果的落地落实。 他们的专业素养、耐心服务和真诚笑容，极大地增强了活动的亲和力和实效性，让科技的温度、安全的意识和社会的关爱精准触达每一位参与活动的老年人心中。

本次活动形式新颖，内容实用，有效提升了老年群体运用智能技术的信心和能力，同时强化了他们的风险防范意识。在政府、社区、社会组织和志愿者的共同努力下，织就了一张有温度的“数字助老”服务网，切实助力“银发族”跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活的便利与安全，安享更加幸福、有尊严的晚年时光。

撰稿：尹东风

摄影：赵武华

审核：陶京峰

来源：北师乐缘义工之家