2025年8月14日，益人行知志愿者服务队队长马晶晶、秘书长赵桂琴、副队长张卫英应邀参加了张家口广播电台986《启航公益之声》节目，现场通过直播分享她们志愿服务的感人故事。

队长马晶晶介绍了团队的情况，讲述了团队的发展和成长、讲述了在志愿服务过程中，大家团结一致、齐心协力、传递爱心、收获快乐和温暖动人的场景。益人行知志愿者服务队自从成立以来，服务的对象有南瓦二社区的困境儿童、困难妇女、困难居民、特殊家庭、老教师、老党员还有特殊儿童等等。在谈到为南瓦二社区服务：“我们了解了社区的需求并成为社区办公环境常态化维护助手，为社区的工作人员减轻了工作压力，得到他们的高度评价。我们把慰问金送到困境儿童困难妇女手中；把生活物资送到困难及特殊家庭，看到了他们脸上洋溢着感激的喜悦；当把节日礼物送给老教师、老党员并送上最真诚的祝福，他们对志愿者表达着内心的感谢；当把爱心礼物送到特殊儿童的手中，他们上前拥抱志愿者的时候，这些实实在在在地服务感动和温暖着他们，同时我们真切体会到了被需要的成就感。”

主播启航同时也是一名志愿者听我们讲述了各种志愿服务后，他谈到：“你们的行为就像一束光，温暖着他人，照亮了自己，为许多受助者重新找回生活的勇气和信心。他们得到的不仅仅是物质和经济上的帮助，更是来自社会的温暖和关爱，你们用实际行动诠释着‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，深刻践行着社会责任和社会担当。”

队长马晶晶分享志愿服务的收获：“和志愿道合的伙伴们并肩作战，那种不计报酬，全心付出的团队氛围，让我始终保持积极乐观的阳光心态，形成了奉献-快乐-再奉献的良性循环。我们每一次的服务，不论是团队还是个人，都是一次锻炼，一次成长，一次进步。”秘书长赵桂琴讲述她的志愿服务中了解到，在走访慰问困境儿童活动中，得知一对双胞胎孤儿生活非常困难，正在寻找代理爸妈，她主动承担了他们的代理爸妈的感人事迹，给孩子们送上衣物，学习用品等生活物资，陪伴孩子学习成长，让孩子切实感受到来自爸妈的关爱。副队长张卫英分享了志愿服务的故事，在寒冷冬季为南瓦二社区除雪、夜间平安巡查等艰苦服务中，不仅保障了社区的平安，还磨炼出更强的意志力和责任感。通过创城，社区环境清理等工作后，体会到社区工作复杂性，对基层工作者多了一份理解和敬意。

不知不觉直播节目已接近尾声，这些故事只是她们这些年来所服务的一部分，未来，她们表示会在公益这条道路上一直走下去，帮助更多需要帮助的人，将志愿故事分享给更多的人，也希望能感染更多的人加入志愿服务的行列，一起携手传递更多温暖和关爱。

撰稿：张卫英

摄影：赵桂琴

审核：马晶晶

来源：益人行知志愿者服务队