问：为什么会选择做这方面的志愿服务？家人对您当志愿者是否支持？为什么如此支持？

答：选择做志愿服务，是因为自己的爱人，我的爱人在没有参加联合会就开始做公益，我看到了被帮助者的需求，也想通过实际行动为社会做些力所能及的事，这种“被需要”的感觉很有意义。家人非常支持，他们觉得这不仅能传递善意，我还能在过程中收获成长，而且一家人能因共同的目标凝聚在一起，是很珍贵的体验。

问：在志愿服务活动中，家庭成员通常是如何分工合作的？每个人最擅长或最喜欢承担什么角色？

答：我们会根据各自的特点分工。比如我爱人心细，擅长物资整理、登记信息；孩子性格开朗，喜欢和受助者沟通，比如陪老人聊天、给小朋友讲故事。分工前会简单沟通，确保每个人都能发挥所长，做自己喜欢的事。

问：认为志愿者最关键的品质和精神是什么？

答：最关键的品质是责任心和同理心。责任心能让人把事情落到实处，不敷衍了事；同理心则能让人真正站在对方角度考虑，理解需求、传递温暖。而核心精神是“奉献不求回报”，不把志愿服务当任务，而是发自内心地想付出，这份纯粹很重要。

问：有没有哪个时刻想要放弃继续做志愿服务，放弃当一名志愿者？最后又是什么改变了放弃的想法？

答：也有过想放弃的时候，有时候身体特别疲惫，别人还不理解，当时觉得“太累了，要不歇一阵”。但到了现场，看到受助老人笑着递来的热水，听到孩子说“谢谢阿姨”，瞬间就觉得所有疲惫都值得。这些温暖的反馈，还有家人的鼓励和打气的样子，让我重新坚定了继续做下去的想法。

问：你们家庭从志愿服务中获得的最大精神收获/满足感是什么？（可以是个人层面的，也可以是家庭关系层面的）

答：个人层面，每个人都变得更懂得感恩和珍惜，也更有担当了，比如孩子比以前更体谅他人。家庭关系层面，我们有了更多共同话题和回忆，不再是各自忙碌，而是能一起分享助人的快乐、解决遇到的问题，彼此的连接更紧密了。这种“一起做有意义的事”的满足感，是其他事情替代不了的。

问：在繁忙的工作/学业和个人生活之余，如何平衡好家庭时间和志愿服务时间？有什么秘诀吗？

答：也没什么秘诀主要是“提前把家里的事情安排好，会提前看志愿服务的时间安排，把日程错开。如果某段时间特别忙，就减少参与频次，不勉强自己；闲下来时再多投入一些。关键是家人互相体谅，比如参加活动回来晚了，其他人会主动多承担家里的事，腾出时间配合志愿服务。

问：您还有其他想要表达的吗？

答：想分享的是，志愿服务其实离每个人都不远，不一定需要做多么宏大的事，哪怕是一次小小的帮助，对他人和自己都是一种温暖。而且如果能和家人一起参与，这份善意会加倍，家庭也会在其中变得更有力量。希望有更多人能加入进来，一起传递这份温暖。

访谈人：孔德宇

访谈对象：吴静如