深秋的张家口，寒意初显，元台子爱坐标公益超市内却暖意流动。货架上，厨房除油剂与保鲜膜悄然上架，与卫生纸、牙刷、牙膏、一次性纸杯共同构成十月最新的“志愿回馈清单”。这些物品不再仅是日常用品，而是成为连接奉献与认可的情感纽带。一位刚兑换完产品的志愿者感慨：“除油剂和密封袋特别实用，像是为家里添了份贴心关怀。”

“五社善治”平台始终以“需求导向”优化服务。十月新增的除油剂与密封袋，正是基于志愿者反馈的精准补充——前者解决厨房清洁痛点，后者呼应家庭收纳需求。平台通过持续调研与数据分析，让每件物品都承载对志愿者生活的细致观察。这种“从生活中来，到生活中去”的闭环设计，正是“五社联动”机制生命力的体现。 

五社善治志愿服务回馈平台创建于2022年9月，是通过记录志愿服务工时，以工时兑换服务形式，致力于打造创新志愿服务回馈模式，探索志愿服务长期有效可持续发展模式。目前涵盖志愿服务、文旅出行、社区服务、兑换专区、党建专区等业务板块。平台立足于社区，以“服务一群人，温暖一座城”为理念，旨在通过社会创新的可持续发展模式，发展成为社区服务领域的创新平台。

在市委组织部两新工委和市民政局的指导下，搭建善治平台、落地公益超市，公益超市盈利的70%用于志愿回馈，30%作为创建社区公益基金的种子资金。并尝试探索“社区基金管委会+专职社工”运营模式，形成“社区发现需求、社工设计项目、社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。作为2022年冬奥会举办城市，张家口在应急志愿服务、社区治理等方面积累了大量经验。但在做志愿服务的过程中发现传统志愿服务存在参与持续性不足、激励机制单一、资源整合有限三大痛点。基于此，"五社联动"机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）与数字化平台结合的理念应运而生。

志愿服务的价值，不仅在于付出，更在于被看见、被尊重。当除油剂帮助志愿者减轻家务劳累，当密封袋为他们节省日常开支，这种回馈已超越物质层面，升华为对奉献者的精神致敬。如今，“志愿豆”不仅是兑换凭证，更是城市与志愿者之间的无声对话，传递着“你的付出，我们记得”的城市温度。十月的凉风中，善治暖流正通过一桩桩小事汇入千家万户，让志愿精神在平凡的烟火气中生生不息。

来源：张家口慈善义工联合会