问：参与志愿活动的原因是什么？

答：我之前是做幼教的，看到有一些单亲家庭的孩子上幼儿园交费比较困难，了解后得知家庭是单亲家庭，负担比较重，就对他们进行减免学费，到后来除了本学校的减免活动，还参加别的志愿活动，每次活动完毕身心都得到极大的满足，自己也快乐，还能帮助他人，何乐而不为呢。

问：做志愿者的过程中有哪些有趣的经历？

答：记得有一次活动需要20名会唱《没有共产党就没有新中国》的志愿者，没想到通知发出后，一天内竟有40多人踊跃报名。由于名额有限，我们只好一一打电话向多出的志愿者解释和致谢。虽然有些遗憾，但大家那份积极参与、不计得失的热情，让我特别感动，也真切体会到志愿精神强大的感召力。

问：做志愿服务时遇到最大的挫折或受到最大的委屈是什么？当时的心情及反应如何？

答：几年前在路边开展捡垃圾环保活动时，曾听到路人议论“这些人就是作秀”。我当时平和地向他解释：公益活动一方面要踏实做事，另一方面也要通过行动感染更多人，扩大善的传播。虽然对方并未完全认同，但我始终相信，时间会证明志愿者的真诚。这样的插曲反而让我更坚定——公益的价值，不在于所有人喝彩，而在于问心无愧地坚持。

问：对“志愿者”这三个字是如何理解的？

答：在我看来，“志愿者”代表着一种主动的、无私的担当。它不是一时的冲动，而是在平凡日子中持续发光发热。利用业余时间服务社会，不为名利，只为尽一份心、发一分光。这三个字背后，是责任，是温暖，更是一种凝聚向善力量的生活方式。

问：有无与团队的其他队员发生意见相左的时候？是否争执？如何妥善处理？是否影响了队员之间的感情？

答：在团队协作中，偶尔会出现与其他队员意见不一致的情况。当遇到这种情况时，我会先耐心倾听对方的观点，理解其出发点和依据，再客观阐述自己的看法和理由。双方会基于事实和目标进行理性沟通，求同存异，最终以项目整体利益为重达成共识。这样的过程不仅没有损害团队感情，反而通过思想碰撞增进了相互理解，提升了合作效率。

问：自己是什么样的性格？有哪些缺点？自己的性格对做志愿服务有哪些帮助、有哪些弊端？

答：我性格比较随和，在志愿者管理上有时不够严格，但团队氛围一直很融洽。大家都凭着热情和自觉参与活动，虽然偶尔会出现人员召集不及时的情况，可彼此之间始终保持着理解与包容。这种宽松而真诚的协作方式，反而让志愿服务多了一份人情味，少了一些压力感。

问：您还有其他想要表达的吗？

答：志愿服务既是个人成长的重要途径，也是社会文明进步的体现。它让我们在付出中收获内心的丰盈，在互助中感受城市的温度。衷心希望更多人能走进志愿者大家庭，一起用行动点亮生活，用爱心温暖张垣。

访谈人：孔德宇

访谈对象：爱宝慈善义工队姜海萍