新年伊始，张垣大地寒气未减，而在元台子爱坐标公益超市里，一场带着新年温度的志愿回馈正温暖开展。货架上，卫生纸、唇膏、洗衣液等日常物品旁，今年特别添上了充满北方冬日暖意的马铃薯粉条与荞麦面条——这份精心搭配，既顾全日常所需，亦添上一抹家常风味，宛如一份送给志愿者的贴心“年礼”。一位志愿者手持兑换来的物品感慨：“粉条和面条正是家里正月里喜欢的，这心意实在又温暖。”

“五社善治”平台始终以志愿者真实生活为圆心，动态织就关怀之网。本月回馈品中的马铃薯粉条与荞麦面条，不仅呼应了北方家庭冬日饮食习惯，更蕴含着一份“暖冬暖胃更暖心”的体贴。平台通过持续的需求调研与数据分析，让每一件物品都精准对接生活场景，形成“倾听-回应-温暖”的闭环，真正实现回馈从“有用”到“有温度”的跨越。

五社善治志愿服务回馈平台创建于2022年9月，是通过记录志愿服务工时，以工时兑换服务形式，致力于打造创新志愿服务回馈模式，探索志愿服务长期有效可持续发展模式。目前涵盖志愿服务、文旅出行、社区服务、兑换专区、党建专区等业务板块。平台立足于社区，以“服务一群人，温暖一座城”为理念，旨在通过社会创新的可持续发展模式，发展成为社区服务领域的创新平台。

在市委组织部两新工委和市民政局的指导下，平台持续完善善治体系、拓展公益资源。公益超市盈利的70%用于志愿回馈，30%注入社区公益基金作为种子资金，并积极探索“社区基金管委会+专职社工”的运作模式，逐步构建起“社区发现需求、社工设计项目、社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。作为曾举办冬奥会的城市，张家口在应急志愿服务、社区治理等方面积累了丰富经验。而面对传统志愿服务中存在的参与持续性不足、激励方式单一、资源整合有限等问题，“五社联动”机制与数字化平台的结合，正逐步推动志愿服务走向常态化、体系化。

这份回馈，早已超越物质本身，成为一座城市对奉献者的温柔回应。当粉条与面条化作餐桌上的热气，当一支唇膏呵护冬日干燥的嘴角，这些细微之处的考量，默默诉说着一座城的感念。如今，“志愿豆”积分不单是善行的度量，更是城市与志愿者之间情感联结的载体，生动诠释着“你守护城市，城市温暖你”的双向奔赴。新年已至，这股源自“五社联动”的温情暖流，正悄然流淌于张垣的街巷之间，让奉献的光亮，在每一次回馈与致敬中，生生不息、绵延长存。

来源：张家口慈善义工联合会