2021年7月22日是距24届冬奥会召开197天的日子，张家口是冬奥会举办城市之一，为了冬奥会的顺利召开，每个人都在做着积极的贡献，尤其是招募了大量的城市志愿者，也开展了冬奥会的测试活动和培训活动。为了提升每位冬奥志愿者的专业技能和服务大赛经验，桥东区慈善义工联合会雷锋精神志愿者服务队特地从北京邀请到了公益界的老前辈，参与过2008年奥运会志愿服务，还当过2008年奥运会火炬手，获得过津京冀银发达人光荣称号的常志复，常奶奶。

大家欢聚一堂，共同在堡子里定将军院内进行参观交流。首先由樊志勇同志代表志愿者向常志复奶奶的到来表示热烈的欢迎和问候并致了欢迎词，向常奶奶介绍了张家口的历史文化环境，在迎接冬奥会过程中所做的工作和下一步的工作计划。接着今年79岁高龄的常奶奶向大家分享了自己做奥运会志愿者时的亲身体会和感受。2008年，为北京奥运会服务了整整90天，经常自备餐食，在负责站点的志愿服务工作结束后，又匆匆忙忙赶往下一个服务站点，不仅将服务扩大至西城区所有站点，还去了东城、朝阳、海淀、宣武和崇文，顺义和石景山区。后海、什刹海、新街口、西单都成了常奶奶志愿服务的流动根据地。每一位在场的志愿者都被常奶奶无私的付出所感动，大家不时发出雷鸣般的掌声。志愿者们还向常奶奶提出一些问题。常奶奶不顾舟车劳顿逐一向每位志愿者做出了详细的解答。志愿者蔺海问“常奶奶您在做奥运会志愿者之前都做了哪些准备工作？”常奶奶说：“2001年北京申奥成功后，我就第一时间报名参加志愿者队伍。为做好志愿服务，真是花了不少心思，阅读介绍奥运知识的书刊，做读书笔记，甚至还把平时阅读报纸时候觉得有价值的奥运信息剪下来，贴在小册子上。至今，已经积攒好多这样的册子了。平时努力学习急救知识培训、英语等服务技能，甚至还花了半年时间学会了手语。在北京奥运会期间，为行人指路、分发奥运宣传单、教志愿者学习奥运手语等每天都是忙得不亦乐乎。”

志愿者刘国伟问：“常奶奶您参加完08年奥运会后这几年又参与了哪些公益活动？”常奶奶说：“奥运会结束后的十多年时间里，一直坚持做志愿服务，不论是在北京马拉松等大型体育赛事，北京园博会，国庆70周年庆典还是在地铁站等公共场所，都有自己做志愿服务的身影。”

座谈会上，常奶奶对志愿服务的热爱深深地吸引打动了所有在场的志愿者，志愿者们纷纷表示，要成为像常奶奶一样，尽自己的能力，奉献社会，服务社会。对于如何做好志愿服务，常奶奶认为：“热爱”是做志愿服务的初衷，只有热爱才会坚持；要想做一名合格的志愿者，有足够的知识储备和过硬的身体素质，在服务过程中遇到困难时，要学会坚强，磨炼自己的意志，同时，也要多动脑筋，尽可能的为大家提供便利。在座谈会上，常奶奶对大家说“志愿服务不是一个又一个的项目，而是我们生活的方方面面，生活的点点滴滴。服务大家是幸福的，传递温暖是幸福的，付出爱心是幸福的。要从心底热爱志愿服务，要相信奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神一定能成为大家不变的追求!”

本次活动的开展，极大地鼓舞了广大志愿者的信心与斗志，在与常奶奶交流过程中吸取了大量的经验、知识。为明年冬奥会成功召开奠定了坚实的基础。雷锋精神志愿者服务队成立于2017年，共有队员253人，常年致力于帮助寻找失散亲人，助老、助幼、助残、环保、关爱一线工作者、老教师、老党员、老军人，协助政府开展创城、冬奥会、人口普查、抗击疫情等活动。在去年还筹建了雷锋事迹展馆，为广大市民义务讲解雷锋事迹将近百场。在张垣大地播撒下了无数雷锋精神的种子。