2018年8月10日下午，厚德万全公益促进会志愿者参加市直机关工委宣传科科长 高春梅在市民政局13楼会议室召开的监督员培训会，阳光行关注历史团队会长、阳光经开枢纽平台会长、张家口慈善义工联合会理事、副秘书长   赵小军组织了会议。

高科长深入浅出地详细讲解了测评内容、要求，如何依照相关要求，对服务窗口做好监督工作，拿银行网点举例说明，比如测评从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有效的投诉处理机制；公益广告抬眼可见、举足即观；通稿作品和自行设计作品相得益彰，色彩、样式、内容与环境协调；张贴展示行业规范、服务指示牌和温馨提示牌；设计“学雷锋志愿服务站点”并开展有效服务；设有无障碍设施且管理、使用状况良好；室内外环境卫生干净整洁、门前五包责任制落实到位等测评内容及测评标准。

培训会后，厚德万全公益促进会副理事长张秀娟与各个区域组织负责人去实地了解具体情况，市直机关工委副书记 许克林实地为大家做了讲解，大家仔细听取，认真学习，为创城助力，为文明添彩，为迎接2022年冬奥会成功举办尽微薄之力。