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【公益课堂】如何践行对捐赠人、受益人与合作伙伴的伦理责任?
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众所周知,筹款行业的自律水平直接影响着公众对公益事业的信任度和参与度;而自律水平本身又受到行业理论基础、专业实践水平、从业者认知与觉察能力等诸多方面的影响。
面对日益复杂的筹款环境、社会公众对慈善事业透明度、公信力的更高期待,作为筹款人的我们必须明确地了解和掌握什么行为是不可为的,什么是为了更长远的公益价值追求而应该主动选择、长期坚持的。我们尝试在新的政策环境、捐赠市场格局和慈善事业发展新阶段的当下,开设本专栏,持续为筹款主体、筹款人及其筹款活动的参与者、响应者、支持者提供一系列可操作的行为建议,帮助大家明确红线、追求更高道德标准,以维护行业公信力、促进健康积极的社会捐赠文化培育。
本篇为系列文章的第一篇,聚焦于筹款活动中对捐赠方、受益方和合作伙伴的伦理责任讨论,关于募捐主体组织内部、慈善行业伦理责任等的讨论将在未来陆续呈现。
在公益慈善筹款活动中,捐赠方、受益方、合作伙伴都是重要且关键的利益相关方,他们的信任、参与及权益保障都是募捐活动得以持续发展的基础。因此,筹款行为不仅关乎善款、资源的获得,还涉及如何在伦理框架下,确保捐赠方的自主选择与受益方的尊严和权益得到充分保障,以及确保各类合作伙伴遵循和组织一致的理念、价值观与伦理追求。本文旨在为慈善组织提供清晰的行为指引,重点聚焦对捐赠方与受益方、合作伙伴三大主体的伦理守护,帮助筹款人明确哪些行为不得或不应当做,从而维护公益慈善行业的公信力与长远发展。
维护捐赠方权益的伦理责任 捐赠方作为公益项目的支持者,其权益应当受到充分的尊重和保护。
01 募捐活动设计应杜绝盲从
02 准确真实地传递筹款需求
03 尊重捐赠方的捐赠自由
04 尊重并妥善回应特定捐赠需求
05 主动保障捐赠方知情权
06 尊重捐赠方隐私的使用偏好
07 严禁捐赠方信息外泄
08 不得承诺不合理的回报
维护受益方权益的伦理责任 受益方是公益项目的直接服务对象,他们的尊严与权利必须在筹款过程中得到维护。
01 尊重受益方的隐私和尊严
02 受益方的知情权与选择权
03 受益方参与筹款的原则
关于合作伙伴的伦理责任 在筹款活动中,筹款供应商、联合劝募伙伴及项目执行等合作伙伴的选择至关重要。为确保筹款工作的质量、效率和公益原则的一以贯之,以下是针对合作伙伴的具体伦理自律建议:
01 选择合作伙伴时应谨慎
02 与合作伙伴保持透明合作
03 合作伙伴的责任分担
筹款行为不仅关乎公益项目与组织发展的可持续水平,更关乎捐赠方、受益方及合作伙伴的信任维护与权益保障,也离不开慈善组织内部责任意识、制度建设、专业经验的不断提升。本篇文章作为《筹款行业自律专栏》的第一篇,盼望能为伙伴们在涉及关键利益相关方的筹款伦理选择前,明确行为底线、追求更高准则,切实践行针对捐赠方、受益方、合作伙伴的伦理责任,捍卫组织与行业之公信力、美誉度。
受篇幅所限,我们较难全然涵盖实践中涉及以上利益相关方的所有筹款伦理指引,欢迎亲爱的伙伴们补充更多实践案例、观点和操作建议,期待在持续的讨论与共学中共建卓越。
感谢参与本文内容讨论与编辑的伙伴:何国科、卢玮静、孔德洁等。
END
共建卓越·公益筹款伦理自律行动 2024年5月,由上海静安区方德瑞信社会公益创新发展中心提议,北京七悦社会公益服务中心、中致社会发展促进中心 、北京基业长青社会组织服务中心、深圳市阿斯度社会组织自律服务中心、北京恩玖非营利组织发展研究中心等行业组织联合发起“共建卓越·公益筹款伦理自律行动”。“行动”期待在前人探索的基础上,尽吾辈所能,推动以筹款伦理为切入点的行业自律走向更符合时代需求的行动层面,促进公益实践工作遵从更高的、具备共识的道德、规范与法律标准。“行动”将在凝聚多方共建、支持认知和实践水平提升、促进他律与自律互动等方面展开积极探索,以令追求卓越者得到鼓舞,使公益慈善的价值本源得以长久彰显。
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