问：为什么会选择做这方面的志愿服务？家人对您当志愿者是否支持？为什么如此支持？

答：最初选择做志愿服务，是因为看到身边有需要帮助的人时，总觉得“能搭把手就搭把手”，比如乡村弱势独居的老人需要物资上的关怀和精神上的陪伴，阳原慈善义工联合会做公益活动缺人手时，想着自己能够搭把手。特别是2019年初疫情暴发，为了关爱更多的人，成立了春风送暖爱心队。我爱人做公益比我早，从一开始就非常支持，我们一起做公益已经成了习惯。

问：在志愿服务活动中，家庭成员通常是如何分工合作的？每个人最擅长或最喜欢承担什么角色？

答：我们家分工挺默契的。我们把公益放在第一位，分别负责公益平台和爱心团队的建设和活动，既各司其职、尽职尽责，又相互支持、互相补位，所以做起公益很快乐。

问：认为志愿者最关键的品质和精神是什么？

答：我们觉得最关键的是“真诚”和“坚持”。真诚，是因为志愿服务不是“走过场”，比如陪老人说话时，要真的用心听他们讲过去的事，而不是敷衍；坚持，是因为很多事需要长期做才有意义。比如帮扶一个困难家庭，一次两次容易，但持续几年关注他们的需求，才能真的帮上忙。此外，能站在对方的角度想问题，才知道怎么帮才是对方需要的。

问：有没有哪个时刻想要放弃继续做志愿服务，放弃当一名志愿者？最后又是什么改变了放弃的想法？

答：有过想放弃的时候。比如有一次到乡下看望残疾人，上午一口气走访了5家，一直忙到中午1点多；疫情期间，五加二，白加黑，经常晚上一两点还在排查，执勤人员回不了家，饭店不开门，只能到我家吃饭，折腾的身心疲惫，当时觉得“不如算了”。但后来又想到一次次为社会做贡献满足感，被帮过的老人、孩子们那灿烂的笑容，觉得付出还是挺值得的，于是就一直坚持了下来。

问：你们家庭从志愿服务中获得的最大精神收获/满足感是什么？（可以是个人层面的，也可以是家庭关系层面的）

答：最大的收获是“为群众带来欢乐”和“为弱势人群带来幸福”。当看到老人因为我们的陪伴露出笑容，看到受助的人生活慢慢变好，那种“自己的存在价值”的感觉特别强烈；更重要的是，一起做志愿服务的过程中，我们更懂彼此了尊重，这种“一家人一起做有意义的事”的默契，是任何娱乐都替代不了的。

问：在繁忙的工作、学业和个人生活之余，如何平衡好家庭时间和志愿服务时间？有什么秘诀吗？

答：秘诀就是“无私奉献+周密规划+灵活调整+把志愿服务变成‘家庭时间’”。

访谈人：孔德宇

访谈对象：帅振兰