早春二月，张垣大地寒意犹存，元台子爱坐标公益超市内却已漾开一片融融暖意。本月，志愿者们手持“志愿豆”积分，兑换别具深意的暖心之选：一瓶醇香的老陈醋、一份温润的玫瑰花口服液。本月的志愿服务回馈，既延续了对日常生活细致的体察，又悄然注入一份契合时令的养生关怀，宛如一封装载着城市谢意的“二月信笺”。一位刚兑换了产品的志愿者微笑说道：“醋是家家灶头离不开的滋味，玫瑰花口服液喝着暖心，这份心意既实在又雅致。”

“五社善治”平台始终以志愿者的真实需求为圆心，持续勾勒温暖同心圆。本月回馈品中的老陈醋与玫瑰花口服液，不仅呼应了北方家庭初春调理饮食、滋养身心的习惯，更蕴含着一层“调生活之味，养奉献之人”的细腻关怀。平台通过常态化的需求倾听与数据分析，让每一次回馈都精准契合同步的生活脉搏，形成“洞察-回应-抵达”的温情闭环，持续推动关怀从“及时”走向“入时”。

五社善治志愿服务回馈平台创建于2022年9月，是通过记录志愿服务工时，以工时兑换服务形式，致力于打造创新志愿服务回馈模式，探索志愿服务长期有效可持续发展模式。目前涵盖志愿服务、文旅出行、社区服务、兑换专区、党建专区等业务板块。平台立足于社区，以“服务一群人，温暖一座城”为理念，旨在通过社会创新的可持续发展模式，发展成为社区服务领域的创新平台。

在市委组织部两新工委和市民政局的指导下，平台持续完善善治体系、拓展公益资源。公益超市盈利的70%用于志愿回馈，30%注入社区公益基金作为种子资金，并积极探索“社区基金管委会+专职社工”的运作模式，逐步构建起“社区发现需求、社工设计项目、社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。作为曾举办冬奥会的城市，张家口在应急志愿服务、社区治理等方面积累了丰富经验。而面对传统志愿服务中存在的参与持续性不足、激励方式单一、资源整合有限等问题，“五社联动”机制与数字化平台的结合，正逐步推动志愿服务走向常态化、体系化。

这份悄然更新的心意，早已超越了物品的实用价值，成为城市与奉献者之间一场静默而深情的对话。当醋香萦绕于家常菜肴，当甘醇的花液滋润身心，这些融入时节与日常的斟酌，无声传递着一座城市的铭记与体贴。如今，“志愿豆”承载的已不仅是服务时长的量化，更是城市温情流动的可感凭证，生动践行着“奉献者守护城市，城市亦如家人般呵护奉献者”的深层默契。新春已启，这股发轫于“五社联动”机制的柔韧暖流，正伴随着渐融的冰雪，流淌在张垣的街巷与人心之间，让善行的光芒，在每一次双向的奔赴与滋养中，历久弥新、生生不息。

来源：张家口慈善义工联合会