答：是想给过去的自己一个交代，自己曾经获得过很多帮助、鼓励，然后就想把这份温暖传递下去。以前总觉得自己渺小，但做志愿者后发现，原来自己微薄的力量真的能帮到人，让处处充满快乐和阳光。做志愿者的初衷可能千千万，但核心都离不开“被需要”的幸福和“付出爱”的本能。就像有人说的：“做志愿者就像种花，你不知道哪颗种子会开花，但埋下善意的那一刻，心里就已经有春天了。”

问：参与过哪些项目或活动，你在其中扮演了什么样的角色？

答：参加过活动很多，从温馨家园来说，我是残障人士领头人，带着他们康复健身得到快乐和自信，参加疫情防控，哪里需要去哪里，参加过社会各种活动，一盔一带、助力冬奥、无偿献血等，参加河北省第十届残疾人省运会等项目。作为团队负责人，我以自身先干为主，既是团队的领航员，给团队画一条清晰的“路”；又是团队的粘合剂，把一群人拧成“一股绳”，让团队明白投身公益这件事值得做，带着大家一起为慈善公益事业添砖加瓦。

问：做志愿服务时遇到最大的挫折或受到最大的委屈是什么？当时的心情及反应如何？

答：志愿者更多的是付出所以即便有点委屈都不算什么，不过就我本人而言，最怕的还是自己身体不方便，会让别人不理解。记得疫情防控的时候，很多居民觉得我们残障还出来参加防疫工作，非常不理解只能说我们心大。可在那个时候我们特别给力，因为我们把个人放最后，把集体放在第一位，把守护国家安全放在第一位。因为接触社会多，总有不如愿不理解但是我只想做好自己，做好志愿服务。

问：怎样理解志愿者的得与失？

答：理解志愿者的“得与失”，就像看一枚硬币的正反面，表面看是付出时间精力，实则藏着更深层的价值交换。比如志愿者看似失去了时间，其实是换来了更有趣的人生；付出的精力也没有消失，而是转化成了社会价值和个人影响力；而遭遇的误解和委屈像砂纸，虽然痛，但能把志愿者的初心打磨得更坚韧。志愿者的得失，就像往存钱罐里投硬币，当下听到的是硬币落下的“失去感”，但某天打开罐子，会发现早已攒下了意想不到的“人生利息”。但是广大志愿者也要结合自身的实际情况，不可一味的付出，也不要因为做志愿服务而影响其他重要事情。

问：自己是什么样的性格？有哪些缺点？自己的性格对做志愿服务有哪些帮助、有哪些弊端？

答：我感觉我想法简单、生活简单，性格还有点执着，倔强。我的性格弊端就是偶尔会过度理想化，也会不懂变通。对做志愿服务的帮助就是在需要长期坚持的领域（如助学、环保），执着是破局关键，不会被短期挫折劝退；心思纯粹，更容易和服务对象（如老人、儿童）建立信任。我还有很多想通过做志愿服务来学习，让自己做的更好，希望在公益路能收获更多，弥补自己的不足。

问：对未来的志愿服务有何期望，希望通过志愿活动实现什么样的目标，是否有进一步的计划和打算？

一、从“体力活”到“技术流”的转型。现在80%的志愿服务仍停留在扫地、站岗等基础层面，未来希望用科技打破代际壁垒，如给社区老人教AI绘画等。二、从“做好事”到“造系统”的升维。现在很多公益只解决表面问题（如给困境学生送书包），不触及深层矛盾。未来希望助学不止于捐款，而是联合教育局打造“职业启蒙+心理辅导+校企实习”成长链；助老也不止于送米面，而是推动适老化改造与智慧养老平台对接。

志愿服务的未来，不是比谁更惨更苦情，而是比谁更聪明更专业。与其等待“被感动”，不如把自己活成“解决方案”，当你的服务能同时满足社会需求、队员成长、资源方价值时，善意自会像滚雪球般壮大。

希望所有志愿者改变观念，别总想着“拯救世界”，先解决方圆3公里内看得见的问题（如社区宠物粪便治理）。在现在基础上，为更多人带来快乐，影响更多爱心人士一起做有意义事，让身边有困难人得到帮助和快乐，能实现自己心中目标就是帮扶。

访谈人：孔德宇

访谈对象：霍振玲