【驻京办】用心服务，为爱导医

张慈联驻京志愿服务队近期在永顺卫生院开展了一系列导医志愿服务活动，旨在优化患者就医流程，提升患者就医体验。该队伍由一批经过专业培训的志愿者组成，他们在医院内设立咨询台，为患者提供挂号、缴费、检查等各项医疗服务的详细指引。

此外，志愿者们还主动协助患者解决在就医过程中遇到的各种问题，如帮助行动不便的老人和孕妇顺利完成就医流程，以及为初次就诊的患者解释医院的科室布局和就医流程。这些细致入微的服务不仅提高了患者就医的便捷性，也有效缓解了医院工作人员的压力。

值得一提的是，张慈联驻京志愿服务队还积极推广医院的自助服务系统，通过现场演示和手把手教学，帮助患者熟悉使用自助设备进行挂号、缴费等操作，从而减少患者在窗口排队等候的时间，提高就医效率。

张慈联驻京志愿服务队的这些专业服务活动，不仅体现了志愿者队伍的高效执行力，也展现了他们在医疗服务领域的专业素养。通过这些活动，永顺卫生院的服务质量得到了显著提升，患者的就医满意度也得到了有效提高。

编辑：王猛

摄影：刘秀荣，张庆玲

来源：张慈联驻京志愿服务队

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